Une recherche menée par l’Université de Stanford révèle que l’utilisation d’abréviations de SMS peut donner l’impression que les individus sont moins sincères et réduire la probabilité de recevoir des réponses.
À l'ère du numérique, où les SMS sont devenus le principal mode de communication, une nouvelle étude menée par l'Université de Stanford suggère que les messages sténographiés sont souvent perçus comme peu sincères. Selon l'étude, publié Dans le Journal of Experimental Psychology : Généralités, l'abréviation des mots dans les textes peut avoir un impact négatif sur la façon dont l'expéditeur est perçu et réduire les chances de recevoir une réponse.
L'étude a été menée au moyen de huit expériences impliquant plus de 5,300 XNUMX participants. Les résultats ont systématiquement montré que les personnes qui utilisaient des abréviations telles que « IDK » (je ne sais pas) ou « GOAT » (le plus grand de tous les temps) étaient considérées comme moins sincères et plus susceptibles d'être ignorées.
« Dans nos interactions quotidiennes, nous rencontrons souvent des personnes qui pourraient être considérées comme de bons ou de mauvais texteurs », a déclaré l'auteur principal David Fang, doctorant en marketing comportemental à Stanford, dans un article. communiqué de presse« Nous pensions que les expéditeurs de SMS pourraient aimer les abréviations parce qu’elles transmettraient un sentiment informel de proximité. Nous avons donc été surpris de constater que les abréviations suscitaient des perceptions négatives à l’égard des personnes qui les utilisent. »
L’envoi de SMS est aujourd’hui une forme de communication dominante, presque tout le monde l’utilise quotidiennement. Cette étude met toutefois en lumière une nuance importante : si la sténographie permet de gagner du temps, elle peut aussi diminuer la qualité des interactions sociales. L’étude a révélé que les personnes qui utilisaient des mots entiers au lieu d’abréviations étaient perçues comme faisant plus d’efforts dans la conversation, paraissant ainsi plus authentiques et recevant plus de réponses.
L'étude a porté sur différentes plateformes et scénarios, notamment les discussions de groupe sur Discord, les situations de rencontre et les historiques de conversation des utilisateurs de Tinder dans 37 pays. Les participants ont évalué leurs conversations par SMS en fonction de l'utilisation ou non d'abréviations par l'autre personne.
Les résultats sont révélateurs. Les personnes qui ont utilisé des abréviations ont reçu des réponses plus courtes, moins de réponses et étaient moins susceptibles d’échanger des informations de contact.
Il est intéressant de noter que même si les jeunes étaient plus enclins à utiliser des abréviations, ils partageaient également une aversion générale à leur égard.
« Bien que nos résultats globaux concernant l'âge soient mitigés, il est clair que les plus jeunes ne sont pas particulièrement friands des abréviations, même si la force de cette aversion peut varier selon l'âge », a ajouté Fang.
Les implications vont au-delà des simples conversations par SMS. Fang suggère que le recours excessif aux abréviations pourrait affaiblir les liens sociaux et provoquer un sentiment de solitude. Cependant, il souligne également l’importance du contexte dans la communication.
« Nous adaptons souvent nos efforts aux conversations en fonction de l’importance de la relation. Dans certains cas, il est logique d’investir moins d’efforts et d’accepter d’être perçu comme moins sincère, comme lorsqu’on envoie un SMS rapide à un livreur », ajoute Fang. « Cependant, nos résultats sont particulièrement pertinents lorsque nous voulons paraître plus sincères et renforcer les liens sociaux, comme au début d’une relation ou lorsque nous devons faire bonne impression. »
L’étude suggère que de petits changements dans notre façon de communiquer peuvent avoir des effets significatifs sur nos interactions sociales et nos relations. Pour ceux qui cherchent à approfondir leurs liens et à s’assurer que leurs messages sont bien reçus, le conseil est clair : prenez le temps de les expliquer.