Alors que la société adopte de plus en plus les paiements sans espèces, une nouvelle recherche menée par l'Université de Surrey met en évidence les avantages psychologiques de l'utilisation d'argent liquide, suggérant qu'il favorise des habitudes de dépenses plus conscientes.
Alors que la société évolue vers des paiements sans espèces, des chercheurs dirigés par l'Université de Surrey révèlent que l'argent liquide influence non seulement nos habitudes de dépenses, mais insuffle également un sentiment d'appropriation psychologique qui manque aux transactions numériques.
Un article récent publié Une étude de marché qualitative étudie la façon dont le déclin de l'utilisation de l'argent liquide dans la vie quotidienne diminue notre conscience des dépenses, ce qui conduit souvent à des achats impulsifs. L'étude soulève le point selon lequel l'intégration d'un élément physique dans nos systèmes de paiement pourrait être essentielle pour encourager des comportements de dépenses responsables.
« La nature viscérale de l’argent liquide – son odeur, sa sensation et l’acte de le compter – crée un lien émotionnel qui manque aux paiements numériques. Lorsque nous manipulons de l’argent liquide, nous ne dépensons pas seulement de l’argent ; nous nous séparons d’une partie de nous-mêmes », a déclaré l’auteur principal Jashim Khan, professeur associé de marketing et directeur de la gestion commerciale internationale à l’Université de Surrey, dans un article. communiqué de presse.
L’étude, menée en Nouvelle-Zélande en 2013 et en Chine en 2023, a utilisé des groupes de discussion et des questionnaires ouverts pour recueillir des données riches et nuancées sur les expériences des consommateurs avec les méthodes de paiement en espèces et sans espèces. Les participants ont exprimé leurs réponses émotionnelles et comportementales aux différents modes de paiement, offrant ainsi un aperçu de la manière dont l’argent physique affecte la discipline des dépenses.
En Chine, où 50 % des transactions s’effectuent désormais via des applications, les participants ont signalé un affaiblissement du sentiment de propriété monétaire.
« L’argent numérique ne donne pas l’impression de dépenser son propre argent ; il n’y a pas de concept d’argent, mais l’argent liquide est différent ; on a toujours l’impression que notre argent diminue lorsque nous l’utilisons », a rapporté un participant.
Ce sentiment reflète les résultats obtenus en Nouvelle-Zélande, soulignant l’importance émotionnelle de l’argent liquide par rapport aux paiements numériques.
L’étude a également révélé que même si les gens se sentent satisfaits et en sécurité lorsqu’ils utilisent des applications de paiement tierces, ils éprouvent souvent un sentiment de perte lorsqu’ils se séparent d’argent liquide. Les réactions émotionnelles aux transactions en espèces incluent des sentiments de tristesse et de culpabilité, soulignant un lien psychologique plus profond avec la monnaie physique. En revanche, les paiements numériques, de par leur nature intangible, conduisent souvent à des dépenses incontrôlées, car la présence physique de l’argent liquide est remplacée par des chiffres abstraits sur un écran.
« Nos recherches montrent que l’argent liquide n’est pas seulement de l’argent, c’est aussi un moyen de rester connecté à ce que nous dépensons. Le fait de tenir des espèces entre nos mains nous rappelle sa valeur, ce que les paiements numériques peuvent facilement faire oublier », a ajouté Khan. « Alors que nous utilisons de plus en plus d’options sans espèces, il est utile de se rappeler les leçons que l’argent liquide nous enseigne sur la façon de dépenser intelligemment. Nous ne disons pas que l’argent liquide est obsolète. En fait, nous repensons notre façon de voir et de gérer l’argent à mesure que les choses changent. Passer à une société sans espèces signifie que nous devons comprendre comment les différents choix de paiement nous affectent, non seulement financièrement mais aussi émotionnellement. Le savoir peut nous aider à prendre de meilleures décisions financières dans un monde où l’argent semble souvent invisible. »
Cette étude révolutionnaire intervient à un moment crucial, alors que le monde entier adopte rapidement les méthodes de paiement numériques. Elle nous invite à reconsidérer la manière dont nous interagissons avec l’argent, qu’il soit tangible ou intangible, en soulignant la nécessité d’équilibrer les progrès technologiques avec une compréhension des impacts psychologiques sur les habitudes de consommation.