TUN s'assoit avec Jia Wei Cao, coach de carrière au Career Center de l'Université Stony Brook, pour discuter des questions d'entrevue d'emploi courantes que se posent les étudiants et de ce que les étudiants devraient faire pour se préparer à leur entretien.

TUN: Jia Wei, merci beaucoup de nous rejoindre. 

JIA WEI: Merci de m'avoir invité. Je suis vraiment ravi d'être ici. 

[adthrive-in-post-video-player video-id=”i0GvIYdP” upload-date=”2023-10-12T20:14:55.000Z” name=”Conseils pour les entretiens d'embauche des étudiants” description=”TUN s'entretient avec Jia Wei Cao, conseillère en carrière au Centre de carrière de l'Université Stony Brook, pour discuter des questions courantes posées aux étudiants lors des entretiens d'embauche et de la manière dont ils devraient s'y préparer.” player-type=”static”]

Parlons de la préparation de l'entretien d'embauche. Pouvez-vous nous expliquer certaines des choses les plus importantes à faire avant l'entrevue? 

Je dis toujours que la préparation est la clé d'une entrevue réussie. Vous devez toujours rechercher l'entreprise ou l'organisation, y compris l'enquêteur ou les enquêteurs.

Vous voulez essayer de trouver des éléments sur l'entreprise qui vous intéressent, tels que les projets ou les initiatives dont ils sont le fer de lance ou tout élément majeur de l'industrie qui est unique à l'entreprise. 

Choses à éviter: ne leur lisez pas des faits ou des chiffres que vous avez tirés de leur site Web. Ce sont des choses qu'ils connaissent déjà. 

Je suggérerais également de rechercher la culture d'entreprise. Selon ce que c'est, le ton ou la façon dont vous souhaitez vous présenter peuvent être différents de ce à quoi vous vous attendiez au départ. 

Vous devriez toujours essayer de savoir qui vous interviewe. Le plus souvent, les employeurs vous feront savoir qui est la personne qui vous interviewe, qu'il s'agisse d'un entretien de premier tour avec un employé des RH ou un membre de l'équipe elle-même. 

Vous voulez essayer de les rechercher. LinkedIn est un outil formidable. La plupart des personnes qui travaillent pour de grandes organisations verront leur profil mis à jour sur LinkedIn. C'est donc une bonne occasion pour vous d'en apprendre un peu plus sur leur parcours professionnel et ce qu'ils font dans l'entreprise. 

Sinon, les biographies de l'entreprise sont généralement un bon endroit où aller. Vous pourrez le décomposer. Vous pouvez également accéder aux pages d'informations de contact des entreprises. Vous voulez essayer d'avoir leurs coordonnées avec vous, au cas où vous auriez besoin de les contacter. 

Parfois, des étudiants me disent qu'ils sont en retard à une entrevue ou qu'il se passe autre chose. Le temps que vous passez à faire défiler et à rechercher les informations de contact peut changer leurs impressions sur vous. Donc, vous voulez vous assurer que vous avez ces informations de contact en cas de problème. 

Je recommande de monter votre tenue la veille au soir. J'aime toujours savoir ce que je vais porter avant de me rendre à une interview. 

La veille, je me couche toujours tôt. Essayez de vous lever tôt si vous le pouvez, surtout si votre entretien a lieu le matin. Essayez de vous lever au moins quelques heures avant l'entrevue pour être prêt à partir et tout réchauffé pour la journée. 

J'essaie de me donner une période tampon de 2 à 3 heures. Je le recommande à tous les étudiants avec lesquels je travaille. Cela vous donne également suffisamment de temps en cas d'urgence de dernière minute ou de modifications de dernière minute que vous souhaitez apporter. C'est aussi un bon moment pour se calmer. 

Ne faites absolument aucun changement majeur pendant cette période. Vous ne souhaitez pas refaire votre CV pendant cette période de deux heures. Vous allez vous rendre fou. 

Je suis toujours très friand du petit-déjeuner, surtout si votre entretien a lieu le matin. Essayez de manger quelque chose de léger qui ne vous dérangera pas l'estomac. Rien de trop malodorant, non? Pas d'ail pour le petit déjeuner. 

Vérifiez TUN interview avec Jia Wei Cao, coach de carrière au Career Center de l'Université Stony Brook, pour obtenir des conseils sur la façon d'obtenir un entretien d'embauche.

Passons maintenant au jour de l'entretien. Pouvez-vous nous expliquer certaines des choses les plus importantes à apporter à l'entrevue? 

Ayez définitivement votre CV sous la main. À l'époque où nous allions à des entrevues en personne, je disais toujours aux étudiants, pour autant de personnes qui vont vous interviewer, d'essayer d'apporter deux fois plus de CV. Vous ne savez jamais ce qui va se passer ou avec qui vous allez tomber.  

Essayez également d'avoir vos références prêtes. Parfois, si l'entretien se passe assez bien, ils peuvent vous demander des références sur place. Dans ce cas, vous voulez vous assurer que toutes les personnes qui seront vos filleuls sont alertées que quelqu'un va les contacter. Vous ne voulez jamais informer la personne après le fait que vous l'avez déjà répertoriée comme référence. 

Essayez d'éviter d'apporter un sac à dos à un entretien. Cela n'a pas l'air professionnel. 

Un joli sac à bandoulière ou un sac messager est une bonne alternative. Parfois, vous voudrez peut-être simplement partir sans sac du tout, surtout si vous allez directement à une entrevue. Un padfolio est un autre bon article à avoir. Il y aura le bloc-notes à l'intérieur ainsi que de l'espace pour vous permettre de mettre des stylos et des cartes de visite que vous recevrez pendant l'entrevue. 

Si vous avez des cartes de visite, apportez-les. Vous voulez essayer de laisser une impression. Parfois, le CV peut être trop difficile à remettre à quelqu'un, surtout si vous venez de le rencontrer. Je recommande aux étudiants de créer des cartes de visite. Ils ne coûtent pas cher. Vous pouvez aller très minimaliste. Et, ils auront un effet énorme. Il vous suffit d'inclure vos coordonnées de base ainsi que ce que vous faites actuellement. Quelque chose comme ça pourrait vraiment changer la donne. 

Essayez de mettre votre téléphone en mode silencieux. C'est toujours un bon conseil. Parfois, je vois les textes des étudiants s'en aller au milieu de l'entretien. Personne ne va rien dire, mais c'est distrayant. Vous ne voulez pas ça.

En ce qui concerne ce que vous portez, je recommande toujours une tenue professionnelle, sauf indication contraire. Vous voulez essayer de porter un haut avec un col boutonné. Essayez d'éviter les couleurs vives folles. Allez avec quelque chose de plus sombre. Peut-être porter un costume de couleur sombre avec un pantalon et des chaussures assortis. 

Absolument pas de jeans ni de baskets, sauf indication contraire. Vous voulez essayer de minimiser tout ce qui pourrait distraire l'intervieweur de vos réponses. Allez-y doucement avec l'eau de Cologne. Optez pour le parfum et les bijoux flashy. Faites attention aux piercings, aux tatouages ​​apparents, à la couleur des cheveux et à la pilosité du visage. Certaines organisations ont des politiques à ce sujet. C'est une chose à laquelle il faut réfléchir. 

Passons maintenant aux questions qui pourraient vous être posées lors d'un entretien d'embauche. Évidemment, ils varieront en fonction de l'emploi pour lequel vous postulez. Mais, il y a des questions générales qui sont courantes dans presque tous les entretiens d'embauche. Alors, pouvez-vous nous expliquer certaines de ces questions d'entrevue courantes et nous expliquer comment y répondre? 

Je vais vous donner mon top trois. 

Cette première est une question chargée que vous allez probablement vous poser dès le début de l'entrevue. C'est la question la moins préférée de tout le monde: "Parlez-moi de vous."

Vous ne voulez pas aller trop loin ici et aller trop loin devant ce que l'intervieweur prévoit de vous demander ensuite. Vous ne voulez pas répondre aux trois questions suivantes en même temps.

Donc, généralement, cette réponse devrait durer environ 2 à 3 minutes. Vous ne voulez pas en parler. C'est vraiment votre opportunité de montrer votre valeur en tant que candidat et d'établir pourquoi vous pouvez venir faire le travail qu'ils vous demandent de faire.

La meilleure façon de le faire est de relier directement toutes les expériences que vous avez eues dans des rôles précédents qui vous ont permis de développer les compétences qu'ils recherchent. 

Ils ne veulent pas que vous parcouriez votre CV. Ce n'est absolument pas ce que vous devriez faire ici. Vous devriez vraiment penser à l'impact que vous avez laissé dans les rôles précédents. Apportez des exemples de résultats que vous avez produits et expliquez pourquoi les résultats sont pertinents pour l'entreprise dans laquelle vous postulez actuellement.

C'est aussi l'occasion pour vous de mettre en valeur votre personnalité et votre éthique de travail. Vous voulez parler des extrascolaires. Surtout si vous sortez de l'université en ce moment, ces choses sont très importantes pour les recruteurs. Parlez également des expériences de bénévolat. 

Les gens aiment terminer leurs passe-temps. Mais, à moins qu'il ne me reste plus de temps, je vais le laisser de côté.

Une autre question populaire est: «Parlez-moi de vos points forts. Parlez-moi de vos faiblesses. 

Ce ne sont vraiment que des questions qui sont là pour tester votre capacité à effectuer une auto-évaluation de vos propres compétences. Vous souhaitez vous concentrer davantage sur des compétences spécifiques liées à l'emploi pour lequel vous postulez. Si vous postulez pour un poste très technique, disons dans un éditeur de logiciels, vous voulez vous concentrer sur quelque chose d'un peu plus technique comme vos compétences analytiques ou quelque chose du genre. 

Vous vous rendrez la tâche plus difficile si vous leur donnez un terme générique plus général comme: «Ma principale force est la communication. Ma principale force est de m'organiser. » Ceux-ci sont plus larges. 

Vous voulez quelque chose de plus directement lié à ce que vous interviewez en ce moment. Vous voulez parler de la façon dont ces compétences vous ont aidé à réussir dans le passé. 

En ce qui concerne le domaine de faiblesse – je n’aime même pas l’appeler ainsi – je dis toujours aux étudiants que c’est une question d’état d’esprit. 

Lorsque vous dites «faiblesse», vous supposez que c'est quelque chose qui vous manque. Appelez-le plutôt «domaine à améliorer». C'est ce que j'aime dire. Un domaine d'amélioration est simplement une compétence que vous possédez qui n'est pas aussi forte que certaines de vos autres compétences. 

Il y a là beaucoup de potentiel latent. Vous serez surpris de tout ce que vous en savez. Une petite modification de l'état d'esprit peut changer le ton de la conversation. 

Vous voulez éviter de décrire des compétences qui pourraient nuire au poste pour lequel vous postulez. Si vous postulez pour un poste d'assistant de bureau, dire que vous êtes désorganisé n'est peut-être pas la meilleure idée. 

Quel que soit le domaine d'amélioration que vous évoquez, vous devez suivre ce que vous faites pour aborder le domaine d'amélioration ou la manière dont vous vous êtes amélioré. Vous souhaitez donner des exemples qui mettent en valeur la croissance que vous avez connue.

Je vais vous poser une dernière question. C'est donc ce que j'aime appeler la «question du conflit». On vous demandera cela de différentes manières: 

« À quand remonte la dernière fois que vous avez eu un conflit avec quelqu’un au travail ? À quand remonte la dernière fois que vous supervisiez quelqu’un et qu’il n’a pas fait ce qu’il était censé faire ? À quand remonte la dernière fois que vous n’êtes pas d’accord avec quelqu’un ou que quelqu’un n’est pas d’accord avec vous ? » 

Vous voulez aborder cette question en la traitant comme en parcourant une histoire. Si vous n'avez pas d'histoire, expliquez simplement ce que vous feriez dans une situation. 

Les thèmes que l'intervieweur recherchera sont la médiation des conflits, la résolution des conflits, les capacités d'écoute, votre capacité à travailler avec d'autres personnes, votre capacité à comprendre différents points de vue et votre capacité à entretenir des relations après le conflit. 

Une grande partie de ce qu'ils recherchent est ce que vous feriez une fois le problème résolu. Ne parlez-vous plus jamais à cette personne ou allez-vous vous assurer que tout va bien et qu'il n'y aura pas de problèmes entre vous deux si vous décidiez de retravailler ensemble?

Il y a beaucoup plus de questions que l'on peut vous poser, mais ce sont certainement trois questions qui vous seront certainement posées. J'espère que cela vous donnera un aperçu de la façon dont vous pouvez vous attaquer à ces problèmes pendant l'interview. 

Comment une personne devrait-elle répondre à une question d'entrevue dont elle ne connaît pas la réponse? 

Ne paniquez pas. Le plus souvent, vous connaissez probablement la réponse. Je dirais que vous pouvez demander à l'intervieweur de répéter la question ou de clarifier un peu la question. Demandez plus de temps pour y réfléchir. Tu serais surpris. Parfois, cela pourrait être juste le feu de l'action. Tout le monde a un blanc de temps en temps. Il est tout à fait normal de demander plus de temps. 

Si tout le reste échoue, je dis que l'honnêteté est la meilleure politique. Vous pouvez dire quelque chose comme: «C'est une très bonne question. Pour le moment, j'ai bien peur de ne pas vraiment connaître le sujet. Mais j'aimerais beaucoup approfondir ce sujet et faire un suivi avec vous plus tard une fois que j'en aurai appris davantage à ce sujet.

La pire chose que vous puissiez faire ici est de commencer à parler sans agenda et d'essayer de trouver une réponse pendant que vous parlez. Je ne recommanderais certainement pas cela. Vous risquez de partir sur des tangentes et de distraire l'intervieweur. Ce n'est tout simplement pas un bon aperçu. Honnêtement, c’est la meilleure politique pour celle-ci. 

Une fois l'entretien terminé, quelles questions devriez-vous poser à votre enquêteur? Y a-t-il des sujets que vous devriez éviter? 

Ne posez pas de questions auxquelles il est facile de répondre grâce à une recherche rapide sur Google, comme "Combien d'heures dois-je travailler? Combien vais-je être payé? Combien de personnes travaillent pour votre organisation? » 

Évitez définitivement toute question personnelle. Je déconseillerais également de devenir trop politique.

Vous pouvez vous interroger sur la culture d'entreprise. C'est l'une de mes questions préférées à poser. Demandez à l'intervieweur quelle est sa partie préférée de son travail dans cette entreprise. Peut-être demandez-vous: «Quelles sont certaines des valeurs de l'entreprise?» 

Découvrez les différents groupes d'affinité au sein de l'organisation. S'il n'y a pas de groupes d'affinité, vous pouvez demander: "Y aura-t-il des groupes d'affinité à l'avenir et, si oui, comment puis-je m'impliquer?"

Renseignez-vous sur les opportunités de développement professionnel ainsi que sur la croissance au sein de l'organisation.

Ma question personnelle préférée à poser aux intervieweurs, à l'époque où j'interviewais, était «Quels sont certains des défis auxquels vous (l'intervieweur) avez été confrontés lorsque vous avez commencé votre emploi ou étiez un jeune professionnel?»

Vous voulez juste essayer de lancer une discussion. Vous ne voulez pas qu'ils répondent par un mot ou trois phrases. Essayez de préparer au moins deux à trois questions. Cette discussion devrait durer au moins 5 à 10 minutes. 

Avez-vous des conseils sur la façon dont une personne devrait agir ou se présenter lors d'une entrevue?

Avec tout ce que vous portez pour l'entretien, vous voulez essayer de minimiser autant de distractions que possible. 

Le langage corporel et l’expression révèlent beaucoup de choses sur vous. Les gens peuvent toujours le voir, même si vous êtes virtuel. 

Je dis toujours à mes étudiants, chaque fois qu'ils participent à un événement de réseautage, d'être gentils avec les gens. Un sourire et de l'enthousiasme dans votre ton lorsque vous parlez sont vraiment très utiles. 

J'aime recommander que vous soyez vraiment en mode entretien dès que vous entrez dans le bureau ou le bâtiment. Que vous soyez assis dans une salle d'attente ou lors des interactions que vous avez avec le personnel à votre arrivée. Ce sont des choses qui sont notées. 

Restez définitivement à l'écart de votre téléphone lorsque vous êtes dans la salle d'attente. Ne vous agitez pas autour de votre chaise. Ne soyez pas affalé.

Encore une fois, si vous faites un entretien en personne et qu'ils vous serrent la main, assurez-vous de serrer la main de tout le monde. Ne serrez pas la main d’une personne et ne serrez pas la main des autres. 

Lorsque les gens parlent, vous voulez absolument reconnaître ce qu'ils disent. Ne regardez pas dans leur âme. C'est trop. Mais, établissez certainement un bon contact visuel. Hochez la tête pendant qu'ils parlent pour qu'ils sachent que vous écoutez. 

Si vous êtes capable d'incorporer certaines des choses qu'ils disent pendant l'entretien, tout en donnant des contacts ou en posant des questions, cela vous rend encore plus beau. Dans les entretiens de groupe, c'est presque absolument nécessaire.

De nombreux entretiens ont lieu en ligne. Avez-vous des conseils supplémentaires sur la façon dont les étudiants peuvent exceller dans une entrevue virtuelle? 

Tout commence par être dans un environnement agréable et confortable. Vous ne voulez pas interviewer dans un Starbucks ou dans un endroit bruyant. Si vous avez des membres de votre famille ou qu'il se passe beaucoup de choses derrière vous, vous voulez essayer de minimiser cela autant que possible.

Vous voulez être dans votre zone. Donc, je recommande de trouver une partie bien éclairée de l'endroit où vous vivez. Si vous avez des personnes avec qui vous vivez, faites-leur savoir quand vous allez interviewer afin qu'elles sachent se taire. 

C'est une bonne idée de vérifier à l'avance que toute la technologie fonctionne, surtout si l'interview se déroule sur une plateforme que vous n'avez jamais utilisée auparavant. De cette façon, vous n'essayez pas de résoudre les problèmes techniques. 

Le jour même de l'entretien, vous voulez toujours essayer d'avoir votre webcam allumée, que vous participiez à un atelier avec beaucoup de monde ou en tête-à-tête. 

J'ai eu des rendez-vous en tête-à-tête avec des étudiants qui n'ont pas allumé la webcam. C'est facultatif, mais allumer votre appareil photo montre clairement que vous êtes plus engagé, attentif et attentif. 

Enfin, vous devez absolument rechercher davantage sur l'entreprise. Surtout si vous participez à une discussion en ligne, vous passez souvent moins de temps face à la personne. Vous voulez vraiment connaître votre public et à qui vous parlez. 

Avoir un bloc-notes sur le côté ou même des notes sur le côté de votre ordinateur est un bonus supplémentaire. Mais, je ne recommanderais certainement pas de lire une feuille de papier. Cela devient vraiment évident lorsque vos yeux vont et viennent sur l'écran que vous lisez directement sur la feuille de papier. Au lieu de cela, faites des puces pour rester sur la bonne voie lorsque vous parlez afin de ne pas parler en rond ou en tangente. 

Que doivent faire les candidats immédiatement après l'entretien? Est-il acceptable de faire un suivi auprès d'un employeur si vous ne recevez pas de réponse dans un délai de plusieurs jours? Combien de temps devez-vous attendre?

Obtenez certainement les coordonnées de chaque personne avec qui vous parlez. Si c'est une seule personne, c'est facile. Si c'est la même personne qui vous a envoyé un e-mail, c'est facile. 

Mais, si plus de personnes vous interrogent, assurez-vous d'obtenir les informations. L'échange de cartes de visite est vraiment le moyen le plus simple de le faire. 

Vous souhaitez envoyer un e-mail de remerciement distinct à chaque personne avec qui vous avez parlé. Je recommande également de faire référence à quelque chose de mémorable ou de remarquable de la conversation que vous avez eue avec la personne afin qu'elle se souvienne de qui vous êtes.  

Un conseil que je conseille aux étudiants de faire est de pré-taper les e-mails la veille et d'ajouter la personnalisation. Cela augmentera simplement la vitesse. Ils seront plus rapides et prêts à partir. Vous voulez vraiment que ceux-ci soient envoyés à peu près juste après l'entrevue. N'attendez pas ça. Plus vous attendez, plus ils risquent de vous oublier.

Si vous n'avez pas de réponse d'un employeur, combien de temps devez-vous attendre? Je dirais que si un calendrier vous est donné, ils disent qu'ils vous répondront dans trois jours, alors j'attendrais certainement ces trois jours. 

S'ils ne vous répondent pas au bout de trois jours, je leur appellerai ou leur enverrai un e-mail. S'ils disent qu'ils vous recontacteront demain et qu'ils ne le font pas, faites la même chose. 

Mais, s'ils ne vous disent pas combien de temps il leur faudra pour vous répondre, j'attendrais environ une semaine. Si je ne reçois pas de réponse d'ici une semaine d'une organisation que je pensais vraiment convaincue de moi, je vais simplement envoyer un e-mail rapide. «Merci encore pour votre temps la semaine dernière. J'ai vraiment apprécié notre conversation. Je me demandais simplement s'il y avait des mises à jour de l'équipe de recrutement? » Ensuite, je les remercierais simplement pour leur temps.

C'est très simple. La plupart du temps, ils vous répondront s'ils sont engagés avec vous en tant que candidat. 

Soyez conscient des jours ouvrables par rapport aux jours normaux. Parfois, ils disent qu'ils me recontacteront dans 10 jours ouvrables. Vous devez exclure les week-ends et les jours fériés entre les deux. Alors, soyez conscient de cela également. 

Mais, si vous avez interviewé une entreprise et qu'elle ne vous a pas répondu après un mois et que vous lui avez envoyé des e-mails de suivi, il est malheureusement temps de passer à autre chose. 

Vous ne pouvez pas mettre tous vos œufs dans le même panier. Vous devez vous assurer que vous interviewez également d'autres endroits. 

Merci, Jia Wei, d'avoir pris le temps.

Absolument. Cela a été formidable. Merci, Jackson.

Cette interview a été modifiée pour plus de clarté.