Définition des attentes et évaluation des problèmes de performance

Description

Si vous ne savez pas où vous allez, n'importe quelle route vous y mènera. L'un des rôles les plus importants d'un gestionnaire est de s'assurer que tout le monde connaît la destination. Les gestionnaires les plus efficaces établissent des attentes et évaluent les performances de leurs employés par rapport à ces attentes, et adoptent une approche de coaching pour les aider à se rendre à destination. C'est exactement ce que vous apprendrez à faire dans ce cours!

Vous explorerez comment développer en collaboration des attentes avec ceux que vous dirigez. Lorsque vous rencontrez des attentes qui ne sont pas satisfaites, vous apprendrez à utiliser «l'algèbre du coaching» pour déterminer les problèmes sous-jacents qui entravent les performances et comment y répondre en tant que manager-coach.

Nous espérons que vous vous joindrez à nous alors que nous explorons ces sujets de coaching essentiels!